Política de Privacidade

O SolarOrbita é uma plataforma de gestão para empresas do setor de energia solar, operada em modelo SaaS (Software como Serviço). Cada empresa cliente (tenant) é a controladora dos dados que insere na plataforma, sendo o SolarOrbita o operador (processador) que trata os dados em nome do tenant para prestação do serviço.

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail de contato configurado na sua organização ou pelo canal: contato@orbitaprime.com.br.

• (a) Dados de cadastro de usuários: nome, e-mail, telefone, cargo e função atribuída (admin, gerente, vendedor, técnico, etc.).
• (b) Dados de clientes e leads: inseridos pelas empresas usuárias — nome, CPF/CNPJ, telefone, e-mail, endereço, cidade e estado.
• (c) Dados técnicos de projetos solares: consumo de energia, localização, equipamentos selecionados (módulos, inversores), dimensionamento e propostas geradas.
• (d) Dados de uso da plataforma: logs de acesso, ações realizadas e registros de auditoria, para segurança e melhoria contínua do serviço.

Os dados pessoais coletados são tratados com as seguintes finalidades:

• • Prestação do serviço de gestão comercial, técnica e financeira de projetos fotovoltaicos;
• • Geração de propostas, contratos e ordens de serviço;
• • Comunicação com clientes e membros da equipe;
• • Processamento de pagamentos e gestão de assinaturas;
• • Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.

O tratamento de dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), conforme o caso:

• • Execução de contrato (art. 7º, V) — prestação do serviço solicitado;
• • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — retenção fiscal e regulatória;
• • Legítimo interesse (art. 7º, IX) — segurança, auditoria e prevenção a fraudes;
• • Consentimento (art. 7º, I) — para dados opcionais, com possibilidade de revogação a qualquer tempo.

Os dados não são vendidos. Podem ser compartilhados exclusivamente com:

• • Provedores de infraestrutura — hospedagem em nuvem e armazenamento;
• • Gateway de pagamento (Asaas) — processamento de cobranças e assinaturas;
• • Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Cada tenant possui seus dados isolados por meio de arquitetura multi-tenant com Row-Level Security (RLS), garantindo que nenhuma organização tenha acesso aos dados de outra.

Os dados são armazenados em ambiente seguro na nuvem, com as seguintes medidas de proteção:

• • Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS);
• • Controle de acesso baseado em papéis (RBAC) com princípio do menor privilégio;
• • Isolamento por organização (Row-Level Security multi-tenant);
• • Logs de auditoria para rastreabilidade de alterações.

A retenção ocorre pelo tempo necessário à prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Após o término da relação, os dados são anonimizados ou excluídos, salvo retenção obrigatória por lei.

Como titular dos dados, você tem direito a:

• • Acesso — saber quais dados possuímos sobre você;
• • Correção — atualizar ou retificar dados incompletos ou inexatos;
• • Anonimização — tornar os dados não identificáveis;
• • Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado;
• • Eliminação — solicitar a deleção dos seus dados;
• • Revogação de consentimento — a qualquer tempo, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma (sessão, preferências de idioma). Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros nem rastreamento para fins comerciais. Você pode limpar os dados de navegação a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados ou em requisitos legais. A data de última atualização será sempre indicada no topo desta página. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao exercício dos seus direitos como titular de dados, entre em contato pelo e-mail da sua organização ou pelo canal: